Informations Générales

ACHETER EN LIGNE

Sur SPIDI.com, vous pouvez découvrir en détail les collections XPD en choisissant une catégorie dans le menu de navigation situé en haut de la page et à l’aide du filtre de recherche.
Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous intéresse, il suffit de cliquer sur sa photo pour accéder à sa fiche technique.

FICHE PRODUIT

Cette page décrit l’ensemble des informations techniques relatives au modèle sélectionné et la composition de chaque produit, ainsi que sa description et son prix.
Vous y trouverez également une série de photographies réalisées pour représenter au mieux tous les détails de chaque article.
Vous pourrez alors décider de procéder au règlement de façon immédiate ou d’enregistrer le produit dans votre Wish List.

AJOUTER UN PRODUIT À MON PANIER

Lorsque vous consultez une fiche produit, vous pouvez sélectionner la taille désirée en choisissant parmi celles disponibles et ajouter l’article à votre panier en cliquant sur le bouton.
Après avoir placé le produit dans votre panier, vous pouvez procéder au règlement immédiatement ou bien poursuivre votre visite de xpd-boots.com.

LE PANIER

Après avoir ajouté le produit à votre panier, vous êtes invité à choisir un mode de paiement. À cette étape, vous pouvez choisir de procéder au règlement ou de continuer à naviguer au sein de xpd-boots.com en cliquant sur le bouton Continue.

LIVRAISON

Livraison Standard: de 2 à 3 jours ouvrables (2 jours ouvrables si vous commandez avant 14h30) : GRATUIT.
Livraison Express: de 1 à 2 jours ouvrables: 25 €.
Nous vous rappelons que les délais de livraison ne tiennent donc pas compte des jours fériés (1 Janvier, 6 Janvier, 1 Mai, 2 Juin, 15 Août, 1 Novembre, 25 Décembre et 26 Décembre).
Par ailleurs, il nous est impossible d’effectuer des livraisons à des boîtes postales ou en poste restante.  

MODALITÉS DE RETOUR

Vous pouvez rendre tout produit acheté sur xpd-boots.com dans les 30  jours suivant la date de réception de la commande, moyennant les deux procédures de retour suivante :
- assurez-vous que les produits sont dans le même état que lorsque vous les avez reçus et n’ont jamais été utilisés ;
- rappelez-vous que toutes les étiquettes doivent être attachées aux produits ;
- Impriméz et inséréz le formulaire de retour que vous avez reçu;
- Préparez le colis en y joignant ce formulaire et en apposant l’étiquette pré
- imprimée et prépayée DHL sur l’emballage d’origine. Veillez à coller la nouvelle étiquette de sorte qu’elle recouvre les informations relatives au premier envoi. Vous aurez l’assurance d’être remboursé en cas de vol ou de perte du colis durant son expédition ;
- Fixez un rendez-vous pour le retrait du colis : contactez DHL par téléphone ou en ligne, dans les quatorze jours suivant la date de livraison, pour convenir d’une date et d’une adresse de retrait ;
- Vous recevrez le emboursement dans les quatorze jours à partir de la date de réception du courrier dans lequel vous communiquez votre décision de retour. Une somme égale aux frais initiaux de livraison sera retenue sur votre emboursement à titre de frais d’expédition des produits vers nos locaux. Si votre commande incluait une expédition gratuite des produits, aucune somme ne sera retenue sur votre remboursement. Conservez une preuve de l’expédition du colis jusqu’à ce que vous ayez reçu le message de confirmation de l’acceptation du retour.
Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre retour dans la section Mon retour ou à l’aide du Numéro de recherche DHL qui se trouve sur la copie de l’étiquette pré-imprimée.
Il est entendu que XPD ne peut rembourser que les produits rendus dans le respect de la procédure prévue à cet effet.